どんどんセルフ化する

 スーパーのレジもキャッシュレス化、セルフレジが進んで昔ながらのレジ打ちは見られなくなりつつあります。
 JRや私鉄も窓口での購入は定期券や特急券なども含めて機械に切り替わっています。
 機械オンチの方にはストレスでしょうし、少ない窓口でレアな相談やクレーム、もしくは機械でカンタンにできることをあえて相談されるなどの職員、社員さんも大変です。
 機械に慣れ、キャッスレスに慣れた人にとっては相続などでいきなり手書き書類ばかりになると日本の周回遅れのデジタル化に嘆くばかりでしょう。
 日本もキャッシュレス決済が進んだようで、まだまだ世界から遅れています。

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